Présentation de la société
Le Groupe Beaumanoir est un acteur majeur de l’industrie de la mode et de la distribution en France et à l’échelle internationale.
Fondé en 1981 par Roland Beaumanoir, le groupe est devenu un véritable pilier de l’industrie de la mode avec un portefeuille de marques renommées.
En plus de son activité de distribution, le Groupe détient une filiale logistique, C-Log. Il a développé aussi une activité e-business avec Korben.
Points de vente
Le Groupe compte aujourd’hui près de 2 000 points de vente dans le monde
Collaborateurs
Plus de 13 000 collaborateurs qui travaillent au développement des 7 marques-enseignes
Distribution
Logistique internationale multicanal et multimarques avec C-log
Le besoin
Le groupe Beaumanoir cherchait une solution complète et intégrée pour rationaliser ses opérations. Dans ce contexte, ils avaient besoin d’un système flexible capable de s’adapter à leurs besoins spécifiques en matière de gestion d’entreprise, tout en améliorant leur efficacité globale.
Cette application devait :
- être capable de devenir le référentiel client pour son service BtoB
- être ergonomique et facile d’utilisation afin d’offrir une expérience utilisateur optimale à ses collaborateurs
- permettre une certaine autonomie aux utilisateurs, en leur offrant la possibilité de gérer efficacement des millions de lignes de données client. Ce qui était essentiel pour une entreprise opérant à l’échelle internationale
- être capable de s’intégrer harmonieusement avec les environnements métiers existants du groupe Beaumanoir, notamment son ERP maison, SAGE, ELASTIC et Talend. L’interopérabilité était un facteur clé pour assurer une gestion transparente et fluide des données clients, tout en minimisant les perturbations dans les opérations quotidiennes de l’entreprise
- allierait simplicité, puissance et adaptabilité pour devenir le pilier de son service B to B. L’objectif est de favoriser une gestion efficace des relations avec ses clients
La solution
Vivasoft a mis en place un ensemble complet de solutions pour répondre aux besoins spécifiques du groupe Beaumanoir.
– Zoho CRM : cette solution a été déployé pour gérer la réception, la mise en forme et la présentation des données clients. Cette plateforme a permis d’établir un référentiel client centralisé, offrant une vue complète et détaillée des informations clients, tout en garantissant une navigation ergonomique et conviviale pour les utilisateurs.
– Zoho Analytics : elle a été intégré pour offrir une autonomie accrue aux utilisateurs dans l’analyse des données. Cette solution permet aux équipes du groupe Beaumanoir de créer des rapports personnalisés, de réaliser des analyses approfondies et de prendre des décisions éclairées en temps réel, renforçant ainsi leur capacité à gérer efficacement les données clients.
– Zoho Script Deluge : la connectivité avec les environnements métiers existants a été facilitée grâce à Zoho Script Deluge. Cette solution a permis une intégration transparente avec l’ERP interne du groupe, SAGE, Elastic et Talend, garantissant une synchronisation fluide des données et une cohérence opérationnelle. Ainsi, les données clients sont désormais accessibles de manière transparente depuis les différents systèmes, renforçant l’efficacité et l’efficience des processus au sein du groupe Beaumanoir.
KPI
2 500 000 lignes de commandes
+ 800 000 tarifs
+ 100 000 produits
+ 100 000 commandes
70 users
+ 10 000 lignes de code en script déluge
Témoignage client
Erwan FOUGHALI, Directeur projet Big data & CRM
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