Formations

Découvrez nos offres de formation

En tant qu'entreprise partenaire de Zoho, nous vous offrons des formations sur-mesure pour maximiser l'utilisation de la suite d'applications Zoho.

Nos experts vous guideront à travers les différentes solutions Zoho, vous permettant ainsi de tirer pleinement parti de chaque fonctionnalité pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise. Que vous soyez une PME ou une grande entreprise, nos formations sont conçues pour s'adapter à tous les niveaux d'expérience.

De plus, nous sommes certifiés Qualiopi pour la partie formation, garantissant ainsi la qualité et la conformité de nos programmes.

Contactez-nous

Formation Zoho CRM

Zoho CRM est un outil puissant pour la gestion de la relation client, conçu pour centraliser vos données clients, automatiser les processus de vente, et améliorer la satisfaction client.

- Objectifs de la formation

Comprendre et utiliser les fonctionnalités principales de Zoho CRM
Maîtriser la gestion des contacts, des leads et opportunités
Savoir configurer et personnaliser Zoho CRM selon les besoins spéicifiques de votre entreprise
Apprendre à créer et interpréter des rapports pour un suivi efficace des performances

- Public visé

Responsables commerciaux
Chargés de la relation client
Mangers
Responsables marketing
Toute personne impliquée dans la gestion des clients et des ventes

- Méthode et pédagogie

Approche mixte combinant théorie et pratique
Études de cas réels et simulations adaptées aux besoins spécifiques de votre entreprise
Partage des meilleures pratiques pour une utilisation optimale de Zoho CRM

- Méthode d'évaluation

Évaluation continue au travers des mini Quiz
Enquête de satisfaction à la fin de formation pour évaluer les retours

- Moyens pédagogiques

Accès internet pour se connecter à Zoho CRM
Utilisation d'une plateforme en ligne pour les Quiz
Support technique disponible pendant toute la durée de formation

- Supports pédagogiques

Slides de formation détaillés, disponible sur demande à l'issue de la formation
Accès à une base de connaissances en ligne pour approfondir les apprentissages

- Prérequis

Connaissances de base en gestion commerciale et relation client

- Modalités d'accès

Inscription via notre formulaire de contact ou par téléphone
Formation en présentiel ou à distance selon les préférences des participants

- Délai d'accès

Formation réalisable dès le lendemain de l'inscription et jusqu'à 3 mois après signature du devis, en fonction des disponibilités.

- Durée

Formation complète de 7 heures (1 journée)
Possibilité de session abrégée de 3h30 (demi-journée), avec adaption du programme.

- Tarif

800€ HT pour la journée complète pour un groupe de 5 personnes

- Accessibilité aux personnes handicapées

Contactez-nous pour discuter des aménagements spécifiques nécessaires pour accueillir les personnes en situation de handicap et leur offrir une expérience de formation adaptée.

Formation Zoho Campaigns

Cette formation est spécialement conçue pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos campagnes d'email marketing, en utilisant les puissantes fonctionnalités de Zoho Campaigns pour atteindre vos objectifs marketing.