Chat proactif
Le logiciel de chat en direct détecte l’emplacement des clients sur votre site et engage la conversation avec eux en fonction de déclencheurs automatisés que vous avez générés. Un visiteur engagé de manière proactive est 5 fois plus susceptible d’acheter.
Localisez vos visiteurs et suivez son parcours
Prospects ou clients, localisez-les, analysez le support utilisé, analysez leurs interactions avec votre site. Identifiez les URL qui amène du trafic. Autant d’informations importantes pour votre business.
Identifier les nouveaux visiteurs
Utilisez les données pour prendre des décisions et engager les prospects. Offrez leur une expérience personnalisée afin de susciter leur intérêt.
Convertir les chats en leads
Les visiteurs qui vous contactent sur votre site web sont des prospects pour votre entreprise. Convertissez automatiquement vos visiteurs en lead dans Zoho CRM.
Notation des leads
Les outils d’évaluation des leads sont essentiels pour les équipes commerciales. Avec Sales IQ, définissez les critères de notation selon l’interaction du visiteur sur votre site.
Engagement personnalisé
Entrez automatiquement en contact avec les visiteurs de votre site sur des pages stratégiques.
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Un bon CRM vous donne des idées sur la gestion de votre entreprise. Un CRM intelligent vous donne les informations dont vous avez besoin et utilisables. Un CRM idéal vous offre une solution pour simplifier vos processus dès le premier jour. Zoho CRM inclut le bon, l’intelligent et l’idéal.